Gestión y Control
Publicado el 15 de septiembre 2026
El Organismo de Control de Energía Eléctrica de la Provincia de Buenos Aires (OCEBA) continúa desarrollando encuentros con Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) y delegaciones de la Defensoría del Pueblo, con el propósito de fortalecer el trabajo conjunto y mejorar la atención de los reclamos vinculados con el servicio eléctrico.
La jornada convocada el lunes 15 de septiembre de 2026, contó con la participación del presidente de OCEBA, Diego Rozengardt; el vicepresidente, Roberto Daoud; e integrantes de la Secretaría Ejecutiva, las Delegaciones Mar del Plata, Bahía Blanca, San Nicolas y el Centro de Atención a Usuarios (CAU), como así también las OMICS y Defensorías de Gral. Alvarado, Partido de La Costa, Pehuén-Có (Cnel. Rosales), San Antonio de Areco, Zarate y Arrecifes entre otras.
Durante el encuentro, Rozengardt destacó la importancia de continuar compartiendo estrategias de trabajo que permitan afianzar el vínculo con las personas usuarias, así como brindar respuestas ágiles y efectivas ante las distintas problemáticas relacionadas con la prestación del servicio eléctrico.
En ese marco, se analizaron las inquietudes planteadas territorialmente por las defensorías y las OMIC, entre ellas los inconvenientes de facturación y los consumos elevados, la suspensión del suministro, la tramitación de oficios, las competencias de los distintos organismos, el cambio de medidores, la refinanciación de deudas y la situación de las personas electrodependientes. También se abordaron las auditorías realizadas por la Gerencia de Control de Concesiones de OCEBA a partir de reclamos presentados por usuarios de las distribuidoras EDEA, EDEN y Cooperativas eléctricas.
En relación con estas problemáticas, Rozengardt realizó una reseña sobre la evolución de los precios mayoristas de la energía y su incidencia en los montos facturados. Asimismo, se refirió a la modificación del esquema de subsidios energéticos dispuesta por el Gobierno nacional, a la implementación de un calendario de reducción progresiva de esos beneficios y al impacto de la estacionalidad y del aumento del consumo residencial respecto de 2025, factores que explican parcialmente la situación actual.
Desde OCEBA se informó, además, que el organismo se encuentra analizando los reclamos recibidos y los resultados de las auditorías, con el objetivo de identificar patrones comunes y determinar eventuales responsabilidades de las distribuidoras, a fin de brindar respuestas objetivas a las inquietudes de las usuarias y los usuarios.
Por su parte, responsables de las Delegaciones Regionales y del Centro de Atención a Usuarios detallaron las instancias de articulación existentes y los canales disponibles para efectuar consultas y reclamos, entre ellos el sitio web institucional de OCEBA y el Formulario Único de Reclamos.
De este modo, OCEBA reafirma su compromiso de sostener una labor conjunta y permanente con los organismos de defensa de derechos de las personas usuarias del servicio eléctrico, fortaleciendo espacios de articulación y consulta con las organizaciones que cuentan con alta representatividad territorial para las y los bonaerenses.