Formación - Gestión
Publicado el 09 de octubre 2026
El Organismo de Control de Energía Eléctrica de la Provincia de Buenos Aires (OCEBA) llevó adelante una jornada de capacitación destinada a estudiantes avanzados de la carrera de Abogacía de la Universidad Nacional de La Plata (UNLP), en el marco del convenio de cooperación institucional suscripto con la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales para el desarrollo de prácticas preprofesionales supervisadas.
La actividad, desarrollada en la sede del Organismo ubicada en calle 49 de La Plata, tuvo como objetivo acercar a los futuros profesionales al funcionamiento de OCEBA, sus competencias regulatorias y su intervención ante los distintos requerimientos y reclamos de las personas usuarias del servicio público de distribución de energía eléctrica.
Durante el encuentro, profesionales del Organismo abordaron las principales tipologías de reclamos vinculados con la calidad técnica y comercial del servicio, daños en artefactos eléctricos, interrupciones del suministro y situaciones relacionadas con la seguridad en la vía pública, entre otras temáticas.
Asimismo, se presentó el funcionamiento del Formulario Único de Reclamos (FUR), profundizando en sus antecedentes, desarrollo e implementación, los actores involucrados y los indicadores que permiten fortalecer los mecanismos de atención y seguimiento de los reclamos de las personas usuarias.
La capacitación estuvo a cargo de Gabriela Marcelino, del área de Sistemas; Cristina Racero, responsable de Capacitaciones; y Leandro Gugliota, responsable del Centro de Atención a Usuarios (CAU) de OCEBA.
También participaron Laura Tortú y Carolina Murga, docentes del seminario “El rol del Estado en la defensa de los derechos de las y los consumidores en un marco de derechos humanos”, que se dicta en la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la UNLP.
Esta iniciativa se inscribe en las acciones de articulación institucional entre OCEBA y la Universidad Nacional de La Plata, orientadas a fortalecer la formación académica, promover el conocimiento de las funciones del Estado y contribuir a la defensa de los derechos de las personas usuarias del servicio eléctrico.
